Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Snabb leverans & Fri retur
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.glasbelysning.com, och därtill hörande sidor, (”Hemsidan”). Avtal ingås mellan dig och Hovmöller Group AB, organisationsnummer 559347-2474 (”Glasbelysning”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Glasbelysning framgår på Hemsidan. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Hemsidan.
Glasbelysning accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. För att kunna beställa på Hemsidan måste Du ha fyllt 18 år. Glasbelysning förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).
Glasbelysning reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i leverantörens lager. Glasbelysning har rätt att rätta till sådana eventuella misstag och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer Glasbelysning att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan Glasbelysning fortsätter med beställningen. All bildinformation på Hemsidan ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garantera varans exakta utseende.
Hemsidan och allt innehåll på Hemsidan ägs av Glasbelysning eller dess licensgivare. Genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar är informationen skyddad. Produktnamn, varumärken, bilder, firmanamn och grafik, design, layout samt information om tjänster, varor och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Glasbelysning.
För att kunna göra ett köp via Hemsidan måste Du acceptera våra villkor. När du accepterar villkoren förbinder Du dig därmed att följa dessa i sin helhet. Du godkänner även att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Glasbelysning integritetspolicy.
Ett avtal om köp ingås först när Glasbelysning bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Glasbelysning per e-post. Glasbelysning uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Glasbelysning's kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av Glasbelysning. Om beställningen återkallas så kommer Glasbelysning att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.
När beställningen är gjord så påbörjas processen att skapa de unika, kundanpassade varor som Du har beställt. Vi kan inte garantera möjlighet att annullera en beställning efter att den är bekräftad. Kontakta oss på [email protected] så fort som möjligt så gör vi vårt bästa.
Vid genomförande av beställning kommer Du att ombes uppge en del personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Genom att lägga en beställning hos Glasbelysning godkänner du vår integritetspolicy. Där finns mer information om hur vi på Glasbelysning behandlar personuppgifter.
Vid beställning via Hemsidan gäller de priser som anges på Hemsidan. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.
På Hemsidan finns de sätt på vilka du har rätt att betala. Om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt har valts av dig och blivit godkänt av Glasbelysning har Glasbelysning rätt att ta betalt redan i samband med beställningen. Om fakturabetalning eller delbetalning väljs kan Glasbelysning eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. Glasbelysning tar sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, eller att ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning ej fungerar vid tillfället då Du genomför köpet. På Hemsidan anges eventuella begränsningar för betalningsalternativ.
Glasbelysning kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Hemsidan som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor (t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt). Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Glasbelysning i samband med kampanjen. Glasbelysning förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Hemsidan gäller under en begränsad tid.
Alla varor tillverkas på beställning. Därefter brukar leveranstiden inom Sverige ta mellan 3 - 5 arbetsdagar.
Om inte annat särskilt avtalats sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att Glasbelysning skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.
Du ansvarar för att leveransadressen samt kontaktuppgifter för avisering är korrekta. Vid situationer där Du ber Glasbelysning att ändra dessa uppgifter, kan det innebära förseningar med ytterligare 30 dagar.
Om paket ska lösas ut hos ombud ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. I det fall Du inte hämtar ut paketet har Glasbelysning rätt att debitera dig en avgift på 180 kr
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen då du, eller någon för din räkning, mottagit din beställning. Ångerrätten gäller inte sådana produkter där du har brutit förseglingen och dessa produkter inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl eller produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Ångerrätten gäller inte heller produkter som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.
Du som vill utöva din ångerrätt skickar ett klart och tydligt meddelande till Glasbelysnings kundtjänst via [email protected] om ditt beslut om att ångra ditt köp. Ange ditt namn, adress och annan relevant information, t ex. beställningsnummer och namn på varan i meddelandet. I samband med detta kommer du att behöva fylla i en ångerblankett motsvarande den som fås i mailet. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid måste du skicka in ångerblanketten till Glasbelysning inom 14 dagar från dagen då du, eller någon för din räkning, mottagit varan.
Du måste vidare returnera varan till Glasbelysning på egen bekostnad utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat Glasbelysning ditt beslut att utöva ångerrätten. Glasbelysning kommer betala tillbaka värdet av de varor som omfattas av ångerrätten med ett eventuellt avdrag för värdeminskning i det fall du har använt varan och detta har påverkat varans art, egenskap och funktion.
Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från och med den dag då Glasbelysning tagit emot ditt beslut att utöva ångerrätten och förutsatt att Glasbelysning vid den tidpunkten fått tillbaka produkten.
Enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara inom tre år på grund av felet. Reklamation ska ske snarast efter att felet upptäcktes. För reklamationer, vänd dig till Glasbelysning kundtjänst. Ha vara och inköpskvitto redo.
Om en vara är felaktig kommer du att krediteras motsvarande varans värde alternativt få felet avhjälpt eller få varan omlevererad om det inte innebär en oskälig kostnad för Glasbelysning.
Skulle någonting ha blivit fel i din leverans, fel eller skada på en vara, fel vara eller fel antal varor kontaktar du Glasbelysning kundtjänst på info@glasbelysning. Felet skall anmälas inom skälig tid efter det att varan mottagits.
Synliga skador på godset skall anmälas till Glasbelysning kundtjänst på [email protected] till Fraktbolaget inom skälig tid efter upptäckten. Dolda transportskador skall anmälas till Glasbelysning kundtjänst på Glasbelysning eller till Fraktbolaget inom skälig tid då de upptäcks.
Hemsidan, samt allt innehåll på denna, ägs av Glasbelysning eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att firmanamn, varumärken, produktnamn, grafik, bilder, design, och layout. Det innefattar även information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Glasbelysning.
Hemsidan kan innehålla bilder, recensioner, feedback eller andra kommentar som är inlagda av våra kunder eller besökare. Glasbelysning har dessvärre inte möjlighet att övervaka allt innehåll som laddas upp av våra kunder eller besökare. Av denna anledning kan Glasbelysning därför inte ansvara för innehållet, materialet, bilderna eller budskapen som laddas upp på dessa delar av vår webbplats. Glasbelysning gör vårt yttersta för att ta bort innehåll som kan anses vara stötande eller opassande inom en rimlig tid efter att vi uppmärksammat detta. Om Du vill informera oss eller klaga om stötande innehåll så var vänlig maila oss på [email protected].
Glasbelysning kan på Hemsidan länka till andra webbplatser som ligger utanför Glasbelysning kontroll och webbplatser utanför Glasbelysning kontroll kan länka till Hemsidan. Trots att Glasbelysning försöker säkerställa att Glasbelysning enbart länkar till webbplatser som delar Glasbelysning personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt Integritetspolicyn, är Glasbelysning inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Du tillhandahåller på andra webbplatser. Var alltid försiktig och läs personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella hemsidan.
Glasbelysning ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Glasbelysning inte kunnat råda över såsom exempelvis extrema väderförhållanden, terroristattack, eldsvåda, allmän arbetskonflikt, pandemi blixtnedslag, krig, ändrade myndighetsbestämmelser, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation, samt fel eller förseningar i tjänster från underleverantör som orsakats på grund av omständighet som angivits här. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från påföljder och skadestånd. I det fall någon sådan situation skulle uppstå kommer Glasbelysning att informera dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Om omständigheten varat i över två månader har både Du och Glasbelysning rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
Glasbelysning förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Hemsidan. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Hemsidan), alternativt 30 dagar efter att Glasbelysning har informerat dig om ändringarna. Glasbelysning rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på Hemsidan regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.
I det fall där kompetent myndighet, domstol eller skiljenämnd skulle döma att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser gälla och verkställas i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som ogiltigförklarats eller som ej går att verkställa kommer att ersättas av relevanta juridiska råd och vägledningar.
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Glasbelysning kundtjänst.
Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Glasbelysning kundtjänst, har du som kund rätt att vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som hittar mer information om på www.arn.se. Det går även att lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk http://ec.europa.eu/consumers/odr. Om du lämnar in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras detta ärende automatiskt till korrekt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Tvistlösningsorganet kommer sedan att ta kontakt med oss för att försöka lösa tvisten utan att blanda in domstol. Glasbelysning följer, vid eventuell tvist, beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt punkt 16.2 ovan eller i sista hand av allmän domstol.
-------------------------------------------------------------------------------
Dessa villkor har fastställts av Glasbelysning 2021